Fidelizar o Captar? Por fin se han dado cuenta!
Por fin se han dado cuenta algunas empresas (no todas) que fidelizar es más rentable que no fidelizar; y que estar sólo orientados en la captación de nuevos clientes no es la mejor estrategia de negocio; porque mientras estás orientado a captación, no estas fidelizando, y todo el esfuerzo que dedicas a la captación... pierdes a los clientes que captaste y no los estás fidelizando.
Mirad cómo algunas empresas ya han cambiado su estrategia de negocio, ahora se han orientado a la fidelización, ¿porqué? Porque fidelizar es mucho mejor que estar orientado sólo a la captación; fíjate:
1. Reduces tus costes de publicidad, ya no te hace falta hacer publicidad, la harán tus clientes satisfechos por ti.
2. Tus clientes te presentaran a nuevos clientes, con lo que captarás a nuevos clientes.
3. Incrementarás las ventas, porque tus clientes vendrán más, mejor y con otros.
4. Tus clientes están satisfechos y serán tus prescriptores de negocio, hablarán de ti.
¿Captamos o fidelizamos?
Mira Orange
Ya era hora de que los clientes seamos importantes, no crees?
Haz sentir a tu cliente importante!
Bienvenidos a Media Parte Comercial, un espacio de reflexión orientado a nuestro estimado cliente donde comparto pequeñas experiencias comerciales en un mundo cambiante.
