Bienvenidos a Media Parte Comercial, un espacio de reflexión orientado a nuestro estimado cliente donde comparto pequeñas experiencias comerciales en un mundo cambiante.
viernes, 14 de diciembre de 2012
viernes, 23 de noviembre de 2012
viernes, 3 de agosto de 2012
jueves, 28 de junio de 2012
No desaproveches la oportunidad de una tendencia imparable
El momento para crear negocios móviles
La popularización de los smartphones y el auge de los tablets ofrecen oportunidades nuevas en todos los campos: desde el desarrollo de aplicaciones a la educación, el m-commerce, el turismo o el marketing móvil. Estamos en un mercado en el que está todo por hacer y, lo más soprendente, sacar adelante muchos de estos proyectos no requiere una alta inversión.
Pilar Alcázar
martes, 15 de mayo de 2012
Y TU QUÉ HACES PARA FIDELIZAR A TUS CLIENTES?
día a día me paran por la calle y me hablan de la situación de las empresas, de los clientes, de la competencia y de..... pero me gustaría saber Qué hacemos para fidelizar a nuestros clientes?
Les damos precio, producto, trato, facilidades, qué razón les damos a nuestros clientes para que vuelvan a nuestro negocio y no vayan a la competencia...
Y tu, qué haces para fidelizar a tus clientes? y te lo valoran? cuál el el ratio de efectividad?
¿....................................? ¿qué motivo les damos para que vuelvan?
día a día me paran por la calle y me hablan de la situación de las empresas, de los clientes, de la competencia y de..... pero me gustaría saber Qué hacemos para fidelizar a nuestros clientes?
Les damos precio, producto, trato, facilidades, qué razón les damos a nuestros clientes para que vuelvan a nuestro negocio y no vayan a la competencia...
Y tu, qué haces para fidelizar a tus clientes? y te lo valoran? cuál el el ratio de efectividad?
¿....................................? ¿qué motivo les damos para que vuelvan?
sábado, 5 de mayo de 2012
Esta idea la podemos extrapolar a nuestros negocios
Esta idea la podemos extrapolar a nuestros negocios
Una sencilla acción de fidelización de 100 Montaditos en Facebook y Twitter
25 Abril 2012
100 Montaditos, buque insignia de la compañía Restalia, ha
sorprendido a sus seguidores en las redes invitándoles a jarras de cerveza y
montaditos. Según un comunicado, la acción, llamada #cazabarriles, que buscaba
premiar amistosamente a los consumidores, ha incrementando exponencialmente la
comunidad de fieles de 100 Montaditos en internet.
El pistoletazo de salida de la acción tuvo lugar el
pasado 12 de abril en tres locales de Madrid, pero ya se habían
calentado motores unos días antes en las redes sociales, anunciando que se iba a
invitar a cerveza y montaditos en algunos locales de la enseña, sin desvelar
cuáles para no romper el factor sorpresa.
El día D, los community managers de Restalia activaron la
fiesta y fueron los encargados de invitar a jarras de cerveza y montaditos
gratis a todos los que acudieran a los restaurantes elegidos, desvelando
progresivamente las direcciones de los locales en Facebook y Twitter.
La respuesta por parte de los internautas fue muy positiva y
los tres restaurantes acogieron -en un periodo de 3 horas respectivamente-
a más de 300 personas que disfrutaron de un encuentro espontáneo y
singular entre amigos y fans de la marca. La compañía tiene previsto
repetir la acción próximamente en cinco restaurantes más de la capital y será
extensible a otros puntos de España.
En Facebook, 100 Montaditos cuenta con 17.670 y en
Twitter, 6.620.
Fuente: MarketingNews
miércoles, 25 de abril de 2012
Fidelizar o Captar?
Fidelizar o Captar? Por fin se han dado cuenta!
Por fin se han dado cuenta algunas empresas (no todas) que fidelizar es más rentable que no fidelizar; y que estar sólo orientados en la captación de nuevos clientes no es la mejor estrategia de negocio; porque mientras estás orientado a captación, no estas fidelizando, y todo el esfuerzo que dedicas a la captación... pierdes a los clientes que captaste y no los estás fidelizando.
Mirad cómo algunas empresas ya han cambiado su estrategia de negocio, ahora se han orientado a la fidelización, ¿porqué? Porque fidelizar es mucho mejor que estar orientado sólo a la captación; fíjate:
1. Reduces tus costes de publicidad, ya no te hace falta hacer publicidad, la harán tus clientes satisfechos por ti.
2. Tus clientes te presentaran a nuevos clientes, con lo que captarás a nuevos clientes.
3. Incrementarás las ventas, porque tus clientes vendrán más, mejor y con otros.
4. Tus clientes están satisfechos y serán tus prescriptores de negocio, hablarán de ti.
¿Captamos o fidelizamos?
Mira Orange
Ya era hora de que los clientes seamos importantes, no crees?
Haz sentir a tu cliente importante!
Por fin se han dado cuenta algunas empresas (no todas) que fidelizar es más rentable que no fidelizar; y que estar sólo orientados en la captación de nuevos clientes no es la mejor estrategia de negocio; porque mientras estás orientado a captación, no estas fidelizando, y todo el esfuerzo que dedicas a la captación... pierdes a los clientes que captaste y no los estás fidelizando.
Mirad cómo algunas empresas ya han cambiado su estrategia de negocio, ahora se han orientado a la fidelización, ¿porqué? Porque fidelizar es mucho mejor que estar orientado sólo a la captación; fíjate:
1. Reduces tus costes de publicidad, ya no te hace falta hacer publicidad, la harán tus clientes satisfechos por ti.
2. Tus clientes te presentaran a nuevos clientes, con lo que captarás a nuevos clientes.
3. Incrementarás las ventas, porque tus clientes vendrán más, mejor y con otros.
4. Tus clientes están satisfechos y serán tus prescriptores de negocio, hablarán de ti.
¿Captamos o fidelizamos?
Mira Orange
Ya era hora de que los clientes seamos importantes, no crees?
Haz sentir a tu cliente importante!
miércoles, 21 de marzo de 2012
12 razones por las que una tienda física debe vender online
14-03-2012 (10:09:31) por Sonia Rujas
Cuando hablamos con comerciantes tradicionales sobre el comercio electrónico, muchos son todavía reticentes a vender online. Simplemente, se ponen trabas ellos mismos.
“¿Cómo van a comprarme este producto o este otro por Internet? Los clientes quieren probar la mercancía”. Es el argumento más utilizado.
Pero se equivocan el comercio electrónico crece. Es un hecho. Mientras que las tiendas tradicionales pasan por situaciones cuanto menos difíciles porque no venden la cantidad suficiente para cubrir sus costes fijos, las ventas en comercio electrónico aumentan llegando a crecimientos de vértigo.
¿Son compatibles ambas formas de hacer comercio? ¿Por qué las tiendas tradicionales deben vender también por Internet?
¿Ya vendes online? ¿Cuál ha sido tu experiencia?
Fuente: puromarketing.com
“¿Cómo van a comprarme este producto o este otro por Internet? Los clientes quieren probar la mercancía”. Es el argumento más utilizado.
Pero se equivocan el comercio electrónico crece. Es un hecho. Mientras que las tiendas tradicionales pasan por situaciones cuanto menos difíciles porque no venden la cantidad suficiente para cubrir sus costes fijos, las ventas en comercio electrónico aumentan llegando a crecimientos de vértigo.
¿Son compatibles ambas formas de hacer comercio? ¿Por qué las tiendas tradicionales deben vender también por Internet?
- Porque las tiendas tradicionales soportan unos costes fijos muy altos (alquiler, luz, agua). Los costes fijos de las tiendas online son mucho más bajos (dominios desde 120€/año). El aumento de las ventas en el medio online permite reducir la carga de costes fijos de empresario.
- Porque aumenta la visibilidad de las tiendas. Internet es ante todo un canal de comunicación. Tener un escaparate online aumenta el número de clientes potenciales que ven su negocio.
- Porque las empresas tienen que utilizar los mismos canales de comunicación que sus clientes. Si sus clientes están en Internet, ellas también tienen que estarlo. Un 53% de usuarios buscaron información para la compra de productos online.
- Porque el comercio electrónico proporciona herramientas para la interactuación con los clientes: Facebook, Twitter, Pinterest, blogs…
- Porque la competencia está vendiendo en Internet.
- Porque la tecnología avanza para reducir las carencias del sistema online: Zara presentó en 2010 su probador virtual.
- Por las economías de escala que supone tener un stock de productos y una gestión de almacén, y vender en un segundo canal.
- Porque las tiendas físicas ya tienen un sistema de gestión de almacén desarrollado.
- Porque les permites captar clientes nuevos vendiendo en outlets como Groupon .
- Porque las tiendas físicas pueden captar nuevos clientes que residen en zonas geográficas distintas.
- Porque supone un ahorro en costes de impresión de catálogo al poder colgar éstos en la tienda online y poder llegar a numerosos prospectos.
- Porque tu cliente ya compra por Internet.
¿Ya vendes online? ¿Cuál ha sido tu experiencia?
Fuente: puromarketing.com
Olepoints, una herramienta del futuro en el presente!
¿Te gustaría fidelizar a tus clientes?
¿Te gustaría ser diferente y mejor a tu competencia?
¿Te gustaría ser innovador y atractivo para tus clientes?
Te gustaría captar nuevos clientes porque en tu establecimiento se puede pagar con Olepoints?
Os quiero presentar Olepoints, una herramienta para los negocios del futuro ya en nuestro presente.
Desde este mes de marzo ha salido a la luz Olepoints, la 1ª Plataforma para Negocios de fidelización y captación de clientes.
Lo mejor de todo es que los puntos son libres, es decir, me los gasto donde yo quiero, cada punto equivale a 1€ y todo desde el móvil, sin tarjetas ni demás.
El negocio sólo necesita un ordenador y conexión a internet.
¿Quieres formar parte del negocio del FUTURO o del pasado?
¿Te gustaría ser diferente y mejor a tu competencia?
¿Te gustaría ser innovador y atractivo para tus clientes?
Te gustaría captar nuevos clientes porque en tu establecimiento se puede pagar con Olepoints?
Os quiero presentar Olepoints, una herramienta para los negocios del futuro ya en nuestro presente.
Desde este mes de marzo ha salido a la luz Olepoints, la 1ª Plataforma para Negocios de fidelización y captación de clientes.
Lo mejor de todo es que los puntos son libres, es decir, me los gasto donde yo quiero, cada punto equivale a 1€ y todo desde el móvil, sin tarjetas ni demás.
El negocio sólo necesita un ordenador y conexión a internet.
¿Quieres formar parte del negocio del FUTURO o del pasado?
¿quieres formar parte del comercio del futuro o del pasado?
El 63% de los expertos españoles en mobile opina que la tecnología de pagos móviles NFC se adoptará masivamente de 2 a 4 años.
Fuente: marketingdirecto.com
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