martes, 15 de mayo de 2012

Y TU QUÉ HACES PARA FIDELIZAR A TUS CLIENTES?

día a día me paran por la calle y me hablan de la situación de las empresas, de los clientes, de la competencia y de..... pero me gustaría saber Qué hacemos para fidelizar a nuestros clientes?
Les damos precio, producto, trato, facilidades, qué razón les damos a nuestros clientes para que vuelvan a nuestro negocio y no vayan a la competencia...
Y tu, qué haces para fidelizar a tus clientes? y te lo valoran? cuál el el ratio de efectividad?


¿....................................? ¿qué motivo les damos para que vuelvan?

sábado, 5 de mayo de 2012

Esta idea la podemos extrapolar a nuestros negocios


Esta idea la podemos extrapolar a nuestros negocios

Una sencilla acción de fidelización de 100 Montaditos en Facebook y Twitter

25 Abril 2012
100 Montaditos, buque insignia de la compañía Restalia, ha sorprendido a sus seguidores en las redes invitándoles a jarras de cerveza y montaditos. Según un comunicado, la acción, llamada #cazabarriles, que buscaba premiar amistosamente a los consumidores, ha incrementando exponencialmente la comunidad de fieles de 100 Montaditos en internet.
Una sencilla acción de fidelización de 100 Montaditos en Facebook y Twitter
El pistoletazo de salida de la acción tuvo lugar el pasado 12 de abril en tres locales de Madrid, pero ya se habían calentado motores unos días antes en las redes sociales, anunciando que se iba a invitar a cerveza y montaditos en algunos locales de la enseña, sin desvelar cuáles para no romper el factor sorpresa.
El día D, los community managers de Restalia activaron la fiesta y fueron los encargados de invitar a jarras de cerveza y montaditos gratis a todos los que acudieran a los restaurantes elegidos, desvelando progresivamente las direcciones de los locales en Facebook y Twitter.
La respuesta por parte de los internautas fue muy positiva y los tres restaurantes acogieron -en un periodo de 3 horas respectivamente- a más de 300 personas que disfrutaron de un encuentro espontáneo y singular entre amigos y fans de la marca. La compañía tiene previsto repetir la acción próximamente en cinco restaurantes más de la capital y será extensible a otros puntos de España.
En Facebook, 100 Montaditos cuenta con 17.670 y en Twitter, 6.620.
Fuente: MarketingNews